正確解讀 Google Analytics 報表的技巧

Google 分析(Google Analytics, 以下簡稱 GA) 提供了很多的客戶資料行為及網站數據的統計,以及各式各樣的分析報表,對於網站管理或行銷人員而言,相當的便利。

不過作為一個 GA 報表閱讀者,應該要有一些基本的認知,就是 GA 並無法收集到完整且正確無誤的數據資料,在收集資料時,會因為各種阻礙,例如使用者的設備加裝了干擾 GA 追蹤的外掛程式、或是瀏覽器本身提供了干擾 GA 追蹤的功能等等,都會影響 GA 收集資料的完整性。

即使已經收錄到了數據,這些數據也有可能內含了許多不應該被收錄的雜訊,例如無法排除的內部流量(員工)或外部流量(外包廠商)。

此外,像網頁瀏覽次數之類的數據,與該網頁網址在外部的曝光率有關,包含它在 Google 搜尋結果的排序位置,FB 的臉書觸及人數,是否被人分享轉貼,標題是否較吸引人,網路上同類文章的數量,文章在網路上出現的時機點 ... 都有關係,若總是單靠 GA 的數據,就做膝反射式的解讀,並依此來調整行銷策略,將會是相當冒險的事。

瀏覽次數最高 ≠ 最受歡迎


GA 如果顯示某篇文章的瀏覽次數最高,就只有呈現某篇文章的瀏覽次數是最高,這個事實而已,說他是最受歡迎,是解讀者自己的補腦解譯。

根據行政院主計總處的統計,月薪3萬的人比例最高,如果依 「數字比例最高就代表最受歡迎」 的邏輯解讀,豈不是代表月薪3萬的工作機會最受歡迎 !?
https://futurecity.cw.com.tw/article/1761

影響文章的瀏覽次數的因素非常多元,解讀報表時,必須將 GA 無法收集到的、GA 本身的限制、或數據背後的成因,都應該一起綜合納入評估分析,才能推敲出更接近事實的原貌。